机票改签、退票、签转相关事项

改签包括两种：更改和签转。

更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下，同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱，一般情况下航空公司都会要求补足差价。

签转是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票不可以签转。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也不可以签转。

什么是更改？

更改又称改期，是指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。更改分为两种：同等舱位更改和升舱。同等舱位更改是指所更改的航班的航空公司和舱位都相同；升舱是指所更改的航空公司相同，但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。一般情况下，同等舱位更改航空公司不收取手续费；升舱，航空公司则都会要求补足差价。

退票时如何退款？

（1）现金支付的订单，将扣除退票费的票款退还现金；

（2）信用卡支付订单，将扣除退票费的票款退回原信用卡中；

（3）银联支付的订单，将扣除退票费的票款通过银联退回支付的银行卡内。

什么是签转？

是指不同航空公司之间签转。签转只适用于全价票的客人，折扣票是不可以签转的。签转的两个航空公司之间必须有协议，同意两个航空公司的客人进行签转，反之也是不可以签转。

预订了机票以后还可以改日期或时间吗？

机票未出票是可以更改日期的。

机票已出票的情况下，如果您预订的是折扣机票，在更改条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间；

如果预订全价票，可以签转和更改时间，但签转必须是两个航空公司之间有协议；

折扣较低的机票，有可能航空公司限制无法作任何更改，具体可致电海南银炬旅行网：0898－36636666 询问。